名称

******医院 2024 年磁共振成像系统维保服务项目

服务范围

包括人工服务、预防性保养、故障解决等。核磁共振设备同品牌同型号全新的线圈，冷头，压缩机、控制板，通道板，液氦，扫描板，主计算机，重建计算机，床垂直控制电机，水平控制电机，梯度放大器，副台，射频放大器，MRSC 主台，通道系统、机房精密空调及外水冷在内等配件维修与更换全保服务

服务要求

1、服务项目：西门子设备 MAGNETOM Avanto Dot 1.5T 维保；

2、24 小时*365 天热线支持，不分节假日，故障报修电话响应时间≤2 小时，到达现场时间≤24小时(不能远程修复时)，确保年开机率≥95%；

3、定期按原厂标准的安全检查、图像校正和专业预防性保养及所需的消耗品，以保证设备的处于最佳运行状态，提供设备质量控制，符合国家相关质控标准；

4、每年提供设备（包含工作站）定期保养≥2 次，并提供纸质的定期保养报告，每年提供设备年度保养报告书；

5、服务范围包括人工服务费、预防性保养、故障解决、所有西门子配件全保（含工作站、各类线圈，冷头，控制板，通道板，液氦，扫描板，主计算机，重建计算机，床垂直控制电机，水平控制电机，梯度放大器，副台，射频放大器，MRSC 主台，通道系统、高低压氦气管、吸附器等整机正常运作所需备件和软件、原厂工作站安全升级、软件安全升级、磁共振机房精密空调、外水冷机等、不含磁体）；

6、机器消耗品，如垫子、滤网等进行更换一次；

7、维修更换的零配件均要求为原厂检测合格未拆封的全新配件，备件维修更换时需提供出厂证明、检测合格报告、同时配件具有制造商完整标******医院现场进行更换，提供的零备件必须与采购人维保的设备整机完全匹配，并保证维修后的技术参数与原机数据相同；

服务时间

2、24 小时*365 天热线支持，不分节假日，故障报修电话响应时间≤2 小时，到达现场时间≤24小时(不能远程修复时)，确保年开机率≥95%；

服务标准

3、定期按原厂标准的安全检查、图像校正和专业预防性保养及所需的消耗品，以保证设备的处于最佳运行状态，提供设备质量控制，符合国家相关质控标准；

4、每年提供设备（包含工作站）定期保养≥2 次，并提供纸质的定期保养报告，每年提供设备年度保养报告书；

其它

★7、维修更换的零配件均要求为原厂检测合格未拆封的全新配件，备件维修更换时需提供出厂证明、检测合格报告、同时配件具有我院现有设 备制造商完整标******医院现场进行更换， 提供的零备件必须与采购人维保的设备整机完全匹配，并保证维修后的技术参数与原机数据相同，投标人的备品备件库存数量应能够满足我院磁共 振设备维保期间的全部需求（以上内容投标时提供承诺函，合同签订后提 供全新备件供货协议）；

★8、服务团队配备不少于 2 人，具有自 2020.1.1 以来（以证书时间为

准）现有设备生产商（西门子全球培训中心）磁共振应用工程师培训证书

（以上内容投标时提供承诺函，合同签订后提供服务团队人员培训证书）；

★9、履约期间每年能提供 3 天现有设备厂家工程师培训：包含机器性能，参数设定等（费用包含在投标报价内，采购人不再另行支付培训费用，投标时提供承诺函）；